01
我们收集的信息
当您使用 SugarArk 平台时，我们会收集以下类别的信息：
您主动提供的信息
- 账户注册信息：邮箱地址、密码（加密存储）、性别、出生日期
- 个人档案信息：昵称、所在城市、职业、身高、自我介绍、约会意愿及偏好
- 照片及视频：用于身份认证的真人视频、个人展示照片
- 通讯内容：您与顾问或其他会员的聊天消息
- 推荐码：您使用或分享的邀请码
- 支付信息：订阅记录（我们不储存完整银行卡信息）
自动收集的信息
- 设备信息：IP 地址、浏览器类型、操作系统
- 使用数据：访问时间、页面浏览记录、功能使用情况
- 日志数据：服务器访问日志、错误报告
02
信息的使用方式
我们使用所收集的信息用于以下目的：
- 提供服务：创建并管理您的账户，为您提供顾问式匹配服务
- 身份验证：通过视频认证确保平台用户的真实性
- 匹配推荐：顾问依据您的偏好和档案为您推荐合适的对象
- 平台通讯：发送服务通知、安全提醒和账户相关邮件
- 安全保障：检测欺诈行为，防止滥用，保护用户安全
- 改进服务：分析使用数据以优化产品体验
- 法律合规：遵守适用法律法规的要求
我们不会将您的个人信息用于向您推送第三方广告，也不会将您的身份信息出售给任何第三方。
03
信息共享与披露
我们在以下情形下可能共享您的信息：
平台内部共享
- 您的档案信息（在您设定的可见性范围内）将向您的匹配对象可见
- 您的联系方式（微信号、电话）仅在双方互相感兴趣（Mutual Interest）后才相互开放
- 顾问可查看其负责管理的客户档案及沟通记录，以提供匹配服务
第三方服务提供商
- 邮件服务商（Resend）：用于发送事务性邮件，仅接收必要的邮箱地址
- 云服务器及存储服务：用于托管平台数据，均签署了保密协议
法律要求
当依法要求或为保护我们及用户的合法权益时，我们可能依法披露相关信息。
04
数据安全
我们采取多层技术与管理措施保护您的数据安全：
- 密码采用 bcrypt 算法加密存储，我们无法获取您的明文密码
- 所有 API 接口通过 JWT 令牌认证，用户、顾问、管理员使用完全独立的密钥体系
- 照片及视频通过受控 API 路由访问，禁止直接暴露静态文件路径
- 所有数据传输通过 HTTPS 加密
- 管理权限按角色严格分离，操作行为记录于不可删除的审计日志
尽管我们尽力保护您的数据，但任何互联网传输或电子存储方式都无法保证绝对安全。如您发现任何安全问题，请立即联系我们。
05
数据保留
我们在以下期限内保留您的个人信息：
- 活跃账户：在账户存续期间持续保留
- 注销账户：账户注销后，个人可识别信息将在 90 天内删除，聊天记录在 30 天内删除
- 法律要求的数据：依照适用法律规定的期限保留
- 审计日志：出于合规目的永久保留，但不包含敏感个人信息
您可以随时通过账户设置或联系客服申请删除您的账户及相关数据。
06
您的权利
您对自己的个人信息享有以下权利：
- 访问权：您可以随时查看您在平台上提供的个人档案信息
- 更正权：您可以通过账户设置修改不准确的个人信息
- 删除权：您可以申请删除您的账户及个人数据
- 导出权：您可以申请导出您的个人数据副本
- 反对权：您可以选择不接收非必要的通知邮件
- 撤回同意：您可以随时注销账户，撤回对我们处理您数据的同意
如需行使上述权利，请通过下方联系方式与我们联系。我们将在 30 个工作日内响应您的请求。
07
Cookie 与追踪技术
我们使用本地存储（localStorage）保存您的登录令牌，以维持会话状态。我们目前不使用第三方追踪 Cookie 或广告追踪技术。
您可以通过清除浏览器本地存储随时退出登录状态。
08
未成年人保护
SugarArk 平台仅限 18 周岁及以上成年人使用。我们在注册流程中通过出生日期进行年龄验证，并通过视频实名认证进一步核实用户身份。
我们不会故意收集未成年人的个人信息。如果您发现平台上存在未成年人账户，请立即联系我们，我们将立即予以处理。
09
跨境数据传输
SugarArk 服务全球华人社区，您的数据可能存储或处理于您所在国家/地区以外的服务器。我们确保所有跨境数据传输均符合适用的数据保护法规，并与服务提供商签署相应的数据处理协议。
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政策变更
我们可能会不时更新本隐私政策。重大变更将通过以下方式通知您：
- 在平台内发送站内通知
- 向您的注册邮箱发送通知邮件
- 在本页面顶部更新"最后更新"日期
继续使用平台即表示您接受更新后的政策。如您不接受变更，请停止使用平台并注销账户。
11
联系我们
如您对本隐私政策有任何疑问、意见或权利请求，请通过以下方式联系我们：